Как выбрать пользователей и пригласить их на съемку видеоотзыва

Перед тем как начать съемки, важно найти подходящих пользователей, которые смогут рассказать о вашем продукте.

Не выбирайте новых клиентов

Отдавайте предпочтение пользователям, которые уже достаточно давно пользуются вашим продуктом — минимум два-три месяца. Такие люди смогут предоставить более осмысленные отзывы, и, возможно, они уже добились значительных результатов благодаря вашему сервису. Не стоит звать новичков, которые только начинают знакомиться с продуктом — их впечатления могут быть слишком поверхностными.

Обращайте внимание на положительные отзывы

Лучшие кандидаты для видеоотзывов — это те, кто уже оставил положительные комментарии в ваших социальных сетях. Эти пользователи по-настоящему ценят ваш продукт и хотят выразить свою благодарность. Их рассказы будут искренними и содержательными. Создайте список самых активных и лояльных пользователей в социальных сетях, на сайтах-отзовиках или даже в оффлайн-контактах, если это возможно.

Связывайтесь с пользователями онлайн

Чтобы пригласить пользователя на съемку, отправьте ему письмо — лучше всего по e-mail, но можно и личным сообщением в соцсетях. Важно не звонить без предупреждения, так как это может застать человека врасплох и снизить его желание участвовать.

Напишите подробное приглашение

Начните с выражения благодарности за поддержку и положительный отзыв. Затем объясните, по какому поводу вы пишете, и вежливо спросите, готов ли человек принять участие в съемке, чтобы рассказать о своем опыте использования вашего продукта. Обязательно упомяните, что готовое видео будет размещено в публичных источниках. Укажите примерные темы беседы, продолжительность съемок и другие важные детали.

Не предлагайте вознаграждений

Не стоит обещать пользователям скидки или подарки за участие. Пусть их отзывы будут максимально честными. Если вы все же хотите отблагодарить их, сделайте это после съемок в виде сюрприза.

Какие вопросы задавать во время съемок?

Не все люди легко говорят на камеру, поэтому вам потребуется задавать наводящие вопросы. Вот некоторые из них:

1. Какие задачи вы решаете с помощью нашего продукта?
2. Почему выбрали наш сервис среди других предложений?
3. Что вам больше всего нравится в нашем продукте?
4. Каких результатов вы добились благодаря нам?
5. Планируете ли вы продолжать использовать наш продукт?

По ходу интервью не стесняйтесь уточнять детали и задавать дополнительные вопросы.

Советы по организации съемок

Подготовьте вопросы заранее и отправьте их пользователю

После получения согласия на съемку, отправьте список вопросов вашему герою. Это поможет ему подготовиться и чувствовать себя увереннее перед камерой.

Выберите подходящее место и время для съемок

Для хорошего видео не нужно много оборудования и декораций. Достаточно найти чистое и светлое место в офисе, где будет комфортно и герою ролика, и съемочной команде.

Создайте комфортную атмосферу для интервью

Перед началом съемок наладьте контакт с пользователем. Предложите ему чай или кофе, обсудите нейтральные темы. Эти 10-15 минут помогут ему расслабиться и улучшат конечный результат.

Проверьте звук

Запись звука должна быть проверена несколько раз. Лучший вариант — использовать несколько микрофонов и избегать встроенных в камеру. Потеря звука может серьезно навредить качеству видео.

Не выключайте камеры во время съемки

Если возможно, установите две камеры: одну для общего плана, другую — для крупных планов. Это поможет при монтаже скрыть неловкие моменты или запинки. Камеры следует держать включенными, чтобы поймать неожиданные и интересные моменты.

Монтаж видео

После съемок осталось смонтировать ролик. Даже если в вашей команде нет профессионального монтажера, можно создать качественный видеоролик с помощью простых программ. Программа Movavi Video Editor Plus идеально подходит для новичков, так как обладает простым интерфейсом и всеми необходимыми инструментами для создания красивого видео. С помощью этого софта можно вырезать лучшие дубли, добавлять переходы, эффекты, музыку и субтитры.